Esta Política de Privacidad describe cómo TSG Environmental (“TSG”, “nosotros”) recopila, utiliza, comparte y protege los datos personales en la aplicación móvil TSG Dashboard (id: com.tsg.dashboard). Al usar la aplicación, aceptas las prácticas descritas aquí.
1. Responsable del tratamiento
TSG Environmental
Sitio web: https://www.tsgenvironmental.com/
Correo de contacto: info@envirometrika.com
2. Ámbito de esta política
Aplica al uso de la app móvil TSG Dashboard y a los servicios relacionados provistos a través de nuestros servidores (por ejemplo, backend alojado en Google Cloud) y servicios de mapas de terceros (Mapbox).
3. Datos que recopilamos
3.1. Proporcionados por el usuario
- Datos de cuenta o identificación operativa, cuando corresponda a tu organización (por ejemplo, credenciales, identificadores internos).
- Registros operativos introducidos en el uso de la app (p. ej., actividades de monitoreo o “caminantes”, notas asociadas).
3.2. Recopilados automáticamente
- Ubicación geográfica precisa (GPS): para funciones como registrar puntos en el mapa y trazabilidad en campo. Se solicita permiso del sistema operativo. No recopilamos ubicación en segundo plano salvo que tu organización lo habilite explícitamente.
- Información del dispositivo: modelo, sistema operativo, identificadores de app (no publicitarios), idioma, zona horaria, estado de red, necesarios para el funcionamiento y soporte.
- Datos de uso y diagnósticos: eventos técnicos, rendimiento, errores, para mejorar estabilidad y soporte.
3.3. Almacenamiento local
La app puede guardar datos en el almacenamiento local del dispositivo (por ejemplo, borradores o caché) para funcionar sin conexión. Estos datos se sincronizan cuando hay conectividad, según la configuración de tu organización.
4. Finalidades del tratamiento
- Prestar el servicio: permitir el monitoreo ambiental, registro de actividades, mapas y visualización de datos.
- Mejorar y asegurar la app: análisis de estabilidad, detección de incidencias, prevención de fraude/abuso.
- Soporte: responder solicitudes y brindar asistencia técnica.
- Cumplimiento: atender obligaciones legales o requerimientos de autoridades.
5. Bases legales
- Ejecución de contrato/servicio: funciones esenciales de la app.
- Consentimiento: acceso a ubicación y permisos del sistema (puedes retirarlo desde Ajustes del dispositivo).
- Interés legítimo: seguridad, prevención de abuso, mejora del servicio.
- Cumplimiento legal, cuando aplique.
6. Compartición de datos
- Proveedores tecnológicos:
- Google Cloud (Cloud Functions, región US): alojamiento e infraestructura backend.
- Mapbox: provisión de mapas y tiles geoespaciales.
- CDNs (por ejemplo, jsDelivr/Cloudflare) para librerías estáticas.
- Organización del cliente: cuando usas la app por cuenta de tu empresa, los administradores pueden acceder a la información necesaria para su operación.
- Autoridades: cuando sea requerido por ley o para proteger derechos de TSG, usuarios o terceros.
No vendemos tus datos personales.
7. Transferencias internacionales
Podemos transferir datos a países con estándares de protección distintos (por ejemplo, Estados Unidos para Google Cloud/Mapbox). Adoptamos garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo y medidas técnicas/organizativas) cuando lo exige la ley.
8. Retención
Conservamos los datos mientras sean necesarios para prestar el servicio y cumplir obligaciones legales/contractuales. Una vez cumplidas estas finalidades, eliminamos o anonimizamos los datos de forma segura, salvo que debamos preservarlos por mandato legal.
9. Seguridad
Aplicamos medidas de seguridad razonables: cifrado en tránsito (HTTPS), controles de acceso, registro de eventos y prácticas de mínimo privilegio. Ningún sistema es 100% seguro; si detectamos un incidente que te afecte materialmente, te notificaremos según obligaciones aplicables.
10. Tus derechos
- Acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación (según normativa aplicable, p. ej. GDPR).
- Revocar permisos: puedes desactivar la ubicación y otros permisos desde Ajustes del dispositivo.
- Eliminar datos: solicita la eliminación escribiendo a info@envirometrika.com. Si usas la app por cuenta de tu empresa, es posible que debas canalizar la solicitud a través de tu administrador.
- Quejas: puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.
11. Menores de edad
La app no está dirigida a menores. No recopilamos deliberadamente datos de menores de 16 años (o la edad mínima aplicable en tu jurisdicción). Si crees que un menor nos proporcionó datos, contáctanos para eliminarlos.
12. Cookies y tecnologías similares
La app móvil no utiliza cookies del navegador. Puede emplear identificadores locales y caché para funcionamiento sin conexión. En el sitio web público podrían usarse cookies; consulta la política de cookies del sitio cuando corresponda.
13. Enlaces y contenido de terceros
La app puede abrir enlaces externos mediante el navegador del sistema. No somos responsables por las prácticas de privacidad de sitios de terceros; revisa sus políticas.
14. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Publicaremos la versión vigente con su fecha de entrada en vigor. Los cambios sustanciales se notificarán por los canales apropiados.
15. Contacto
Si tienes preguntas o solicitudes sobre esta política o tus datos, contáctanos en info@envirometrika.com.